FAQ au pharmacien

FAQ au pharmacien

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médicaments et le travail du pharmacien, sans jamais avoir osé le demander.



Prix des médicaments


Question 1:

Comment se fait-il que le prix d’un médicament puisse parfois varier d’une pharmacie à une autre? (Et les consommateurs peuvent-ils obtenir de l’information sur ce qui motive la fixation des prix des médicaments?)

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Réponse

Le prix de médicaments est un sujet qui, à juste titre, peut soulever de nombreuses questions chez les clients. Les différents régimes d'assurance médicaments qui existent au Québec (régimes public et privés) et les différentes modalités qui y sont liées, en plus des conditions du marché où la libre concurrence doit s'exercer, font en sorte qu'il est possible que la somme que vous devez débourser pour un médicament peut varier d'une pharmacie à une autre ou encore d'un mois à l'autre. Afin de s'assurer que la transparence dont nous souhaitons faire preuve vous aide dans le choix de votre pharmacie, nos équipes se feront un plaisir de répondre à vos questions relatives au prix des médicaments. Si cette information requiert une recherche de notre part ou si les opérations en cours au laboratoire ne permettent pas de répondre sur-le-champ à votre demande, nous communiquerons avec vous dès que possible pour y donner suite. Cela étant dit, sachez qu'il est souhaitable que vous vous procuriez tous vos médicaments à la même pharmacie, de façon à permettre au pharmacien d'évaluer avec exactitude votre dossier pharmacologique et d'être en mesure d'intervenir si des problèmes étaient détectés. Pour toutes questions, n'hésitez pas à vous adresser au pharmacien-propriétaire.

Médicaments périmés


Question 1:

Les pharmaciens sont-ils tenus de voir à ce que les médicaments vendus en pharmacie soient toujours propres à la consommation, c’est-à-dire, entre autres, qu’ils ne soient pas périmés (ou que la date de péremption ne soit pas passée)?

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Réponse

Malgré leur caractère spécial et complexe, les médicaments sont des produits de consommation qui possèdent eux aussi une date d'« expiration », ou de « péremption », plus précisément. Dans nos pharmacies affiliées, notre priorité est de vous offrir des produits pharmaceutiques de haute qualité propres à la consommation. Pour ce faire, notre regroupement a mis en place un protocole de gestion des médicaments périmés très rigoureux, qui vise à s'assurer que nos produits (autant les médicaments en vente libre sur les rayons que les médicaments d'ordonnance au laboratoire) soient vendus à l'intérieur de leur période de vie utile. Si vous avez des questions sur notre politique de gestion des médicaments périmés, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante: service_clientele@uniprix.com. Nous nous ferons un plaisir de donner suite à votre communication dans les meilleurs délais.

Question 2:

J’ai utilisé un médicament dont la date de péremption était passée, est-ce dangereux?

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Réponse

La date de péremption est apposée sur un médicament par la compagnie qui le fabrique pour en garantir l’efficacité et la sécurité.

Si vous avez utilisé un médicament périmé, consultez votre pharmacien. Il pourra vous informer sur les conséquences et la marche à suivre.

Question 3:

Que fait le pharmacien avec les médicaments périmés que l’on rapporte?

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Réponse

Le pharmacien fait la collecte des médicaments périmés pour s’assurer qu’ils sont détruits en toute sécurité. Par la suite, il les remet à une firme spécialisée en la matière qui les détruit de manière sécuritaire et dans le respect de l’environnement.

Médicaments génériques


Question 1:

Les médicaments génériques sont-ils aussi efficaces que les médicaments qui portent le nom d’une marque d’origine connue?

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Réponse

Les médicaments génériques prescrits ou en vente libre (p. ex. : la marque Option+) sont aussi efficaces que les médicaments d’origine de marque connue.

En effet, les compagnies pharmaceutiques qui fabriquent les médicaments génériques doivent faire subir des tests rigoureux pour prouver l’équivalence du produit générique au produit original. Les médicaments génériques possèdent les mêmes ingrédients actifs. L’efficacité et les effets indésirables seront donc semblables à ceux des médicaments originaux. Généralement, leur apparence est similaire, mais elle peut aussi différer.

Il existe souvent une différence de prix entre les médicaments génériques et les médicaments originaux. Les premiers sont la plupart du temps moins chers en raison du fait que les compagnies génériques n’ont pas investi dans la recherche et le développement de la molécule originale.

Si vous désirez en savoir plus sur le sujet, n’hésitez pas à consulter votre pharmacien. Il est là pour vous!

Question 2:

Est-ce que mon pharmacien va automatiquement me donner le médicament générique lorsqu’il est disponible sur le marché?

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Réponse

Normalement, si le médicament générique existe, le pharmacien l’offre. Toutefois, c’est le patient qui en fait le choix.

Certains médicaments n’ont pas encore un équivalent générique, puisque la compagnie qui les ont conçus en possède l’exclusivité pendant une certaine période.

Préparation du médicament


Question 1:

Pourquoi attend-on parfois plus de vingt minutes avant de recevoir nos médicaments?

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Réponse

Le pharmacien est un professionnel de la santé, il doit faire l’analyse complète de votre dossier pour s’assurer que le traitement prescrit est le meilleur pour vous et pour le problème médical dont vous souffrez. Par exemple, il vérifiera si vous avez des allergies et si l’efficacité du médicament ne sera pas influencée par la prise d’autres médicaments ou par vos habitudes de vie. Il peut aussi devoir rejoindre le médecin qui vous a prescrit le ou les médicaments pour vérifier certaines informations en regard de votre traitement. Dans d’autres cas, il doit parfois effectuer des calculs pour valider les doses prescrites. Lors du renouvellement de vos prescriptions, le pharmacien doit aussi appliquer la même rigueur dans la vérification des médicaments qu’il vous remet.
Question 2:

Quelles informations doit-on donner au pharmacien en remettant notre prescription au comptoir?

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Réponse

Vous devez toujours vous assurer que votre dossier est à jour. Si vous avez de nouvelles allergies ou si vous prenez de nouveaux médicaments, veuillez en aviser votre pharmacien.

Si c’est la première fois que vous vous rendez dans une succursale, le pharmacien vous posera les questions nécessaires à l’élaboration de votre dossier. Les renseignements recueillis lui permettront de bien analyser votre profil afin de mieux vous renseigner. En plus de ces données, il vous interrogera sur les médicaments sous prescription ou en vente libre, sur les vitamines ou les produits naturels que vous prenez, sur vos antécédents médicaux, sur vos habitudes de vie et sur vos allergies. Il pourrait aussi vous questionner sur d’autres éléments pertinents à votre traitement.

Question 3:

Qu’est-ce qui influence le dosage de mon médicament?

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Réponse

Plusieurs facteurs peuvent influencer la dose prescrite d’un médicament. Chaque personne possède des caractéristiques bien à elle qui peuvent faire varier le dosage d’un médicament. Voici quelques facteurs d’influence :

  • l’âge;
  • la fonction rénale;
  • le poids et la taille;
  • la prise d’autres médicaments;
  • l’état de la maladie;
  • certaines habitudes de vie
    (tabagisme, alcool, alimentation).

Si vous êtes inquiet au sujet de la dose d’un médicament, consultez votre pharmacien. Il est là pour vous informer!

Question 4:

Mon dossier de prescriptions se trouve dans un établissement concurrent; comment puis-je le transférer à une pharmacie affiliée à Uniprix près de chez moi?

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Réponse

Le transfert de dossier entre établissements concurrents devrait se faire sans contrainte, puisque vous êtes maître de votre dossier.

À votre demande, votre pharmacien affilié à Uniprix se chargera d’obtenir votre dossier de l’autre établissement.

Par ailleurs, il est préférable de remettre toutes vos prescriptions au même pharmacien pour faciliter l’analyse de votre dossier.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter votre pharmacien!

Question 5:

Est-ce que le fait de fumer la cigarette peut influencer le dosage ou le choix d’un médicament?

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Réponse

Effectivement, fumer la cigarette peut influencer l’efficacité de certains médicaments. Leur dose pourrait être ajustée, autant à la hausse qu’à la baisse.

Il est donc important d’aviser votre pharmacien si vos habitudes de consommation du tabac se modifient (augmentation, diminution, cessation).

Question 6:

Pourquoi certains médicaments doivent être pris avant un repas, tandis que d’autres doivent être pris en mangeant?

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Réponse

Certains médicaments sont difficiles à digérer; on protège donc l’estomac en les prenant en mangeant. De plus, l’absorption de certains médicaments se fait mieux en présence d’aliments. Il faut toutefois être vigilant, car certains aliments sont à éviter lorsque vous prenez certains médicaments afin de ne pas influencer l’absorption de ces derniers.

D’autres médicaments doivent être pris à jeun (au moins 1 heure avant ou 2 heures après un repas), puisque c’est de cette façon que l’ingrédient actif sera le mieux absorbé par l’organisme et permettra une meilleure efficacité du traitement.

Toutefois, chaque médicament est un cas unique. Informez-vous auprès de votre pharmacien si vous avez une question sur la prise de vos médicaments.

Question 7:

Est-ce vraiment important de respecter l’horaire de prise du médicament dicté par le pharmacien?

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Réponse

Il est important de respecter l’horaire de prise de médicament établi par le pharmacien, puisque certains médicaments, pour optimiser leur efficacité, doivent être pris en mangeant et d’autres à jeun. De plus, le rendement d’un médicament peut varier selon les autres médicaments que vous prenez, votre alimentation ou votre sommeil.

Dites-vous que si le pharmacien vous a donné un horaire à suivre dans la prise de vos médicaments, c’est parce qu’il a analysé votre dossier. Il ne fait que s’assurer du bon fonctionnement de votre traitement. 

Posologie


Question 1:

Pourquoi certains médicaments doivent être pris avant un repas, tandis que d’autres doivent être pris en mangeant?

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Réponse

Certains médicaments sont difficiles à digérer; on protège donc l’estomac en les prenant en mangeant. De plus, l’absorption de certains médicaments se fait mieux en présence d’aliments. Il faut toutefois être vigilant, car certains aliments sont à éviter lorsque vous prenez certains médicaments afin de ne pas influencer l’absorption de ces derniers.

D’autres médicaments doivent être pris à jeun (au moins 1 heure avant ou 2 heures après un repas), puisque c’est de cette façon que l’ingrédient actif sera le mieux absorbé par l’organisme et permettra une meilleure efficacité du traitement.

Toutefois, chaque médicament est un cas unique. Informez-vous auprès de votre pharmacien si vous avez une question sur la prise de vos médicaments.

Question 2:

Est-ce vraiment important de respecter l’horaire de prise du médicament dicté par le pharmacien?

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Réponse

Il est important de respecter l’horaire de prise de médicament établi par le pharmacien, puisque certains médicaments, pour optimiser leur efficacité, doivent être pris en mangeant et d’autres à jeun. De plus, le rendement d’un médicament peut varier selon les autres médicaments que vous prenez, votre alimentation ou votre sommeil. </p><p>Dites-vous que si le pharmacien vous a donné un horaire à suivre dans la prise de vos médicaments, c’est parce qu’il a analysé votre dossier. Il ne fait que s’assurer du bon fonctionnement de votre traitement.

Transfert de prescriptions


Question 1:

Mon dossier de prescriptions se trouve dans un établissement concurrent; comment puis-je le transférer à une pharmacie affiliée à Uniprix près de chez moi?

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Réponse

Le transfert de dossier entre établissements concurrents devrait se faire sans contrainte, puisque vous êtes maître de votre dossier.

À votre demande, votre pharmacien affilié à Uniprix se chargera d’obtenir votre dossier de l’autre établissement.

Par ailleurs, il est préférable de remettre toutes vos prescriptions au même pharmacien pour faciliter l’analyse de votre dossier.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter votre pharmacien!