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Modalités et politiques

Les achats de cartes-cadeaux sont assujettis aux conditions suivantes. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par Uniprix inc. (« Uniprix ») sans préavis. L'utilisation des cartes-cadeaux constitue l'acceptation des modalités s'y rattachant.

  1. Restrictions. Pour faire des achats par l’intermédiaire du site, vous devez être résident canadien, avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence et faire expédier la carte-cadeau dans la province de Québec et de l’Ontario. Une limite quotidienne du nombre de transactions et de leur montant cumulatif s’applique. Le nombre maximal de transactions est de quatre (4) par jour. Le montant total quotidien des achats ne doit pas dépasser 200 $ dans le cas d’une ou plusieurs carte(s)-cadeau(x) Uniprix. 
  2. Conditions générales
    1. Les cartes-cadeaux ne sont pas des cartes de crédit ou des cartes de débit.
    2. Les cartes-cadeaux doivent être présentées lors de l’achat; elles permettent d’échanger le crédit disponible contre de la marchandise offerte dans les établissements affiliés à Uniprix (sous réserve, s’il y a lieu, des restrictions imposées par la loi).
    3. La valeur minimale des cartes-cadeaux est de 25 $. Pour les autres montants (à partir de 30 $), ils doivent être des multiples de dix, jusqu’à concurrence de 200 $ par jour, pour les cartes Uniprix.
    4. La valeur des achats effectués avec votre carte-cadeau sera déduite de la carte-cadeau jusqu’à ce que le solde de la carte-cadeau soit réduit à zéro. Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en la présentant dans un établissement affilié à Uniprix ou en allant sur le site uniprix.com.
    5. Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées contre de l’argent comptant, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet. Elles ne peuvent être retournées ni remboursées. De plus, elles ne peuvent être utilisées pour payer d’autres cartes-cadeaux.
    6. Sauf avis contraire, aucun rabais ni autre type de promotion ne peut s’appliquer à l’achat de cartes-cadeaux.
    7. Uniprix n’est pas responsable des cartes-cadeaux perdues, volées ou endommagées. Aucun remboursement ni remplacement ne sera effectué en cas d’utilisation de votre carte-cadeau sans votre autorisation.
    8. Pour obtenir le remplacement de votre carte-cadeau en cas de perte, de vol ou d’endommagement, vous devez communiquer avec le service à la clientèle à service_clientele@uniprix.com, afin de désactiver votre carte. Dans le cas de cartes-cadeaux inutilisables ou défectueuses, Uniprix pourra aussi effectuer un remplacement dans un établissement affilié à Uniprix, à condition toutefois que l’information contenue sur la carte permette l’identification du compte et d’un solde créditeur.
    9. Toute tentative de trafiquer ou de modifier sans droit une carte-cadeau entraînera une annulation automatique et sans préavis de la carte-cadeau et du crédit qu’elle contient. Les cartes-cadeaux (et toute information qui peut y être affichée, gravée ou encodée, de même que les droits de propriété intellectuelle) demeurent la propriété d’Uniprix. Les cartes-cadeaux ne peuvent faire l’objet de revente.

* L’utilisation exclusive du masculin ne vise qu’à alléger le texte.

  1. Commande. Votre commande dûment remplie et soumise constitue votre offre d’achat des produits compris dans la commande. La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement qu’Uniprix accepte la commande et n’est pas une confirmation qu’Uniprix s’engage à vendre quoi que ce soit. Uniprix se réserve le droit, sans autre avis préalable, de rejeter, de corriger, d’annuler ou de mettre fin à toute commande pour quelque motif que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. Il peut être nécessaire pour Uniprix ou son fournisseur de solution de paiement de vérifier à tout moment des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit ou paiement avant d’accepter toute commande.
  2. Erreurs ou inexactitudes. Bien qu’Uniprix veille à ce que l’information sur le site soit complète et exacte, il est possible que le site contienne des erreurs et/ou des inexactitudes. Uniprix se réserve le droit de corriger des erreurs ou des inexactitudes et de changer ou de mettre à jour l’information contenue sur le site en tout temps, sans préavis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne, y compris ce qui touche les prix et la disponibilité des cartes-cadeaux.
  3. Prix. Vous consentez à payer le prix et tous les frais indiqués pour la transaction. Tous les montants sont en dollars canadiens. Aucun mille de récompense Aéroplan ou équivalent ne peut être attribué lors de l’achat d’un produit en ligne. La valeur maximale par commande est de 200 $ par jour, pour les cartes Uniprix.
  4. Mode de paiement. Le paiement par carte de crédit est le seul mode de paiement permettant d’acheter une carte-cadeau sur le site, et suivant les conditions indiquées par notre fournisseur de solution de traitement des paiements, le cas échéant.
  5. Livraison. Uniprix devra avoir reçu le paiement complet des produits commandés avant de procéder à leur livraison. Uniprix livrera les produits commandés par vous à l’adresse d’expédition que vous aurez transmise lors de votre commande, pourvu que l’adresse d’expédition soit conforme aux restrictions énoncées sur le site. Sauf avis contraire, aucune cueillette en magasin n’est permise. Uniprix livre exclusivement au Québec et en Ontario par le biais de Postes Canada ou un autre fournisseur de son choix. La livraison des produits est sujette aux règles applicables de Postes Canada ou du fournisseur sélectionné. Les commandes sont livrées par Postes Canada selon les standards de livraison de Postes Canada, soit du lundi au vendredi, sauf les jours de congé férié. Les délais de livraison peuvent varier pour la livraison dans les régions éloignées. Uniprix fera des efforts commercialement raisonnables pour livrer les produits commandés dans des délais raisonnables mais ne pourra être tenue responsable des retards de livraison, ou des pertes ou dommages subis dans la livraison. Dès la remise par Uniprix à Postes Canada des produits commandés, Uniprix sera dégagée de toute responsabilité quant à une perte ou à un dommage à ces produits.
  6. Disponibilité et retard. Uniprix ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’un retard de livraison, la non disponibilité de la carte-cadeau stock ou de la décision discrétionnaire d’Uniprix de cesser d’offrir un modèle ce carte-cadeau.
  7. Force majeure. Uniprix ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent de faits ou de circonstances hors du contrôle raisonnable d’Uniprix.
  8. Exclusions et limites de responsabilité. Uniprix n’est pas responsable du texte imprimé sur les cartes de souhaits. Uniprix se réserve le droit de ne pas livrer toute carte-cadeau contenant du matériel pouvant être jugé illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, obscène, pornographique ou offensant. Uniprix ne prend aucun engagement quant à la surveillance ou à la vérification de l’utilisation du service de cartes-cadeaux, toutefois, il se réserve le droit de le faire, à son entière discrétion. Uniprix prendra les mesures nécessaires contre vous s’il constate que vous faites une utilisation inappropriée du site.
  9. Loi applicable. La présente convention est régie par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables du Canada. Tout litige afférent ou lié à la présente convention ou à toute autre question connexe doit être résolu devant les tribunaux de la province de Québec. Les Conditions d’utilisation du site et la Politique sur la protection de la vie privée retrouvées à http://www.uniprix.com/fr/politique_confidentialite/ font partie intégrante de la présente convention.
  10. Service à la clientèle. En cas de commande incomplète ou de produit commandé par erreur ou si vous avez des questions sur les présentes conditions ou sur votre commande, veuillez communiquer sans tarder avec le service à la clientèle d’Uniprix à service_clientele@uniprix.com.

Carte-cadeau -- Questions et réponses

De quelle valeur peut être la carte-cadeau?

Vous pouvez décider de la valeur de la carte-cadeau. Celle-ci peut être activée à partir de 25 $; les autres montants doivent être des multiples de 25 allant jusqu’à 200 $ pour les cartes Uniprix.

Où puis-je me procurer une carte-cadeau?

Sur www.uniprix.com. Il suffit de fournir les renseignements demandés, de procéder au paiement, et la carte-cadeau commandée sera acheminée par la poste à l’adresse désirée. La carte-cadeau expédiée est déjà activée.

Puis-je utiliser la carte-cadeau dans n'importe quelle succursale Uniprix?

La carte-cadeau est valide dans toutes les succursales Uniprix participantes. Pour consulter les adresses de nos différentes succursales, consultez notre localisateur de succursales. http://www.uniprix.com/fr/succursales/

La carte-cadeau est-elle valide sur le web?

Non, nous n’offrons pas de service d’achat de produits sur le site uniprix.com.

Est-ce que je dois utiliser la valeur totale de ma carte en une seule transaction?

Non, vous pouvez utiliser partiellement la valeur de votre carte. Le solde restant sera conservé pour un prochain achat. Uniprix conservera la carte-cadeau lorsque sa valeur en argent aura été entièrement utilisée.

Comment puis-je connaître le solde de ma carte-cadeau?

Vous pouvez connaître votre solde en consultant le site http://www.uniprix.com/fr/carte_cadeau/solde/. Vous devez inscrire le numéro situé au dos de la carte-cadeau (ex. : 60362896591480493492) ainsi que le code d’identification, puis cliquer sur « Soumettre ». Vous pouvez également demander le solde de votre carte-cadeau à un membre du personnel des caisses dans l'une des succursales Uniprix. Ou encore, vous pouvez l’obtenir par téléphone, en communiquant avec le magasin où l'achat au moyen de la carte-cadeau a été effectué. Veuillez avoir en main le numéro situé au dos de votre carte-cadeau.

Qu'est-ce que je peux acheter avec la carte-cadeau?

La carte-cadeau peut servir de mode de paiement pour tous les produits offerts dans les succursales Uniprix, sauf d’autres cartes-cadeaux.

La carte-cadeau est-elle remboursable en cas de perte ou de vol?

Vous êtes entièrement responsable de votre carte-cadeau Uniprix. Il est impossible de récupérer le solde de votre carte si elle est perdue ou volée.

Puis-je commander un grand nombre de cartes-cadeaux, et à qui dois-je m'adresser pour le faire?

Oui; vous n'avez simplement qu'à contacter le Service à la clientèle d’Uniprix service_clientele@uniprix.com , et à en faire la demande.

Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux lors d'un achat?

Oui, il est possible de combiner les crédits de plusieurs cartes-cadeaux pour effectuer un achat.


Conditions de vente de la carte-cadeau sur uniprix.com

Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement qu’uniprix.com accepte ladite commande et n'est pas une confirmation d’engagement à acheminer la carte-cadeau mentionnée.

Uniprix.com se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour toute commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour uniprix.com de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

Paiement

Le règlement de votre achat de la carte-cadeau Uniprix s'effectue par carte bancaire : American Express, MasterCard ou Visa. Nous n'acceptons ni les chèques, ni les mandats-poste. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d'enregistrement. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les frais de livraison (si expédition accélérée). Uniprix.com peut modifier le prix de la livraison après en avoir avisé le client. Le client est seul responsable du paiement effectif de la carte-cadeau achetée. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte bancaire du service proposé. Uniprix.com n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de paiement en ligne.

Risque de perte

L’achat de carte-cadeau effectué sur uniprix.com est conclu en vertu d'un contrat d'expédition. Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.

Remboursement

Les cartes-cadeaux Uniprix sont non remboursables.