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03 avril 2020

Nos mesures de protection en succursale

Pendant cette situation sans précédent entourant la COVID-19, nos pharmaciens-propriétaires  affiliés et leurs équipes continuent à effectuer un travail de première ligne pour prodiguer des soins de santé à leur communauté tout en veillant à ce que leurs pharmacies demeurent sécuritaires pour les patients, clients et employés.

Nous voulons partager avec vous les mesures prises afin d’encourager et de protéger votre santé durant cette période difficile.

 

Mesures d’hygiène minutieuses

Nous continuons à pratiquer des mesures d’hygiènes rigoureuses dans nos pharmacies, incluant la désinfection régulière des surfaces souvent touchées, tels que les comptoirs du laboratoire, les postes de travail et les caisses, l’application stricte du lavage des mains et des incitatifs à rester à la maison si un membre du personnel présente des symptômes.

De plus, un grand nombre de nos succursales ont également les mesures additionnelles suivantes : 

  • Installation de stations dédiées au lavage des mains à l’entrée de la succursale
  • Triage des patients à l’entrée de la succursale pour mieux cerner leurs besoins et vérifier la présence de symptômes
  • Installation de matériel protecteur dans les aires fréquemment utilisées, par exemple des vitres entre le comptoir caisse et les patients, des autocollants sur le plancher pour marquer la distance sécuritaire en file d’attente, restriction de certaines zones au public. 

Voici ce que vous pouvez faire pour nous aider: 

Distanciation sociale en pharmacie : Nous vous encourageons à conserver 2 mètres de distance entre les autres clients, le personnel et vous-mêmes lorsque vous visitez votre pharmacie. Suivez les consignes de sécurité mises en place en succursale.

Méthode de paiement sans contact : Dans la mesure du possible, nous demandons à nos clients d’utiliser des méthodes de paiement sans contact. À cet effet, les seuils de transaction ont été augmentés lorsque possible.

En présence de symptômes, on reste à la maison : Si vous avez des symptômes de fièvre, de toux ou de difficultés respiratoires, ne vous présentez pas à la pharmacie. Contactez une autorité en santé publique pour une évaluation de votre situation et appelez en pharmacie pour assurer vos besoins en santé et en bien-être.

 

Arrêt de la distribution de la circulaire papier à compter du mois d’avril

Compte tenu de plusieurs facteurs et afin de réduire la circulation du papier dans la communauté, nous continuons de soutenir l’effort commun contre la COVID-19 et avons décidé d’interrompre temporairement la distribution de notre circulaire promotionnelle imprimée, pour une durée indéterminée. Cette décision s’appuie sur les conseils des responsables de la santé publique et contribue à réduire les opportunités de transmission du virus.

Nous encourageons nos clients et patients à visiter notre circulaire en ligne (sur notre site web et l'application mobile) pour consulter les offres en vigueur. Nous nous engageons à honorer nos promotions et à vous livrer le meilleur service possible.

 

Services de livraison et renouvellement en ligne mis à votre disposition

Évitez les déplacements inutiles, incluant ceux à la pharmacie. Nous offrons des solutions alternatives vous permettant de recevoir vos médicaments et d’autres articles directement à votre domicile.

  • Service de livraison ou service à l’auto pour récupérer vos médicaments et d’autres articles. Appelez votre pharmacie pour vérifier la disponibilité de ces services et régler les détails.
  • Demandez à votre médecin de faire parvenir à votre pharmacien vos ordonnances par télécopieur ou par téléphone.
  • Utilisez notre application mobile pour renouveler vos ordonnances ou en soumettre de nouvelles.

 

Ordonnances de 30 jours

Les pharmaciens prépareront vos ordonnances pour une durée de 30 jours, à quelques exceptions près et selon le jugement du pharmacien. Cette politique a pour but d’assurer l’accès aux médicaments à tous nos patients.

 

Changements aux heures d’ouverture

Certains changements peuvent avoir été apportés aux heures d’ouverture normales. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait occasionner.

 

Gestion de l’approvisionnement en EPI et produits hygiéniques essentiels

Les EPI (équipement de protection individuelle) et les produits hygiéniques essentiels sont en forte demande.

Si vous êtes à la recherche de ces articles, communiquez avec votre pharmacie afin d’en vérifier la disponibilité avant de vous déplacer. 

Une limite d’achat par client a été établie pour certains articles afin d’en assurer la disponibilité pour le plus grand nombre de personnes.

Certains items peuvent être en rupture de stock. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs afin de renouveler nos stocks et remplir nos tablettes au fur et à mesure que nous recevons nos commandes. Certains articles peuvent ne pas être disponibles dans nos pharmacies à l’heure actuelle, incluant les masques, les gants protecteurs et les désinfectants pour les mains.

 

Nous sommes là pour vous

En tant que professionnels de la santé essentiels aux premières lignes, vos pharmaciens-propriétaires affiliés à Proxim et leurs équipes continuent de vous servir et de se dévouer à votre santé et votre bien-être. Encore une fois, nous vous remercions pour votre collaboration et votre soutien alors que nous traversons ensemble cette période difficile. 

Les pharmaciens sont les seuls responsables de l'exercice de la pharmacie. Les services en pharmacie présentés sur cette page vous sont offerts par les pharmaciens propriétaires affiliés à Uniprix.

Le site www.uniprix.com aborde des sujets liés à la santé. Validés par des experts, ses textes constituent une source d'information fiable au moment de leur diffusion. Ils ne remplacent en aucun cas l'opinion d'un professionnel de la santé. Uniprix inc. et ses pharmaciens affiliés n'engagent leur responsabilité d'aucune manière en rendant disponible cette information sur ce site Web.